Paginas Moviles - Mensajes a celulares - Directorio de telefonos moviles

Los argentinos se quejan de la telefonía móvil, pero la aman.

En octubre se venderán 1,5 millones de terminales. Los argentinos se quejan mucho del servicio de telefonía móvil, pero las compañías baten récords de ventas en medio de una dura batalla por ganar espacio en un mercado que no para de crecer, según estadísticas y fuentes del sector.

En lo que va del año, las cuatro compañías que compiten en este país, la gran mayoría de capital extranjero, han vendido en conjunto un promedio de un millón de teléfonos celulares al mes, señalaron hoy a EFE sus portavoces.

Sin embargo, al mismo tiempo las quejas de los usuarios por fallas en el servicio están al tope de la clasificación que lleva a cabo la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, indicó el organismo.

Las estadísticas oficiales, que datan de agosto pasado, indican que en Argentina hay 18,8 millones de usuarios de telefonía móvil, es decir a razón de uno por cada dos habitantes, frente a los 13,5 millones registrados al concluir 2004.

Las proyecciones de consultoras de telecomunicaciones marcan que a fin de año habrá unos 21 millones de usuarios, una cifra que las compañías, a pesar de su entusiasmo, no se han animado a confirmar.

Si bien se calcula que el 30 por ciento de los teléfonos móviles colocados no están en uso aunque mantienen sus líneas habilitadas, el auge del sector en Argentina sorprende por tratarse de un país que comienza a salir de una severa crisis económica, la de 2002.

Las compañías, que son controladas por empresas de España, Estados Unidos, México e Italia, esta última con socios argentinos, tampoco se avienen a informar sobre sus respectivas cifras de ventas acumuladas, uno de los síntomas de la competencia que libran a diario.

Sólo admiten que sus negocios marchan bien y que octubre ha sido un mes muy bueno para las ventas, sobre todo por las ofertas especiales que lanzaron para la celebración del "Día de la Madre".

Las campañas publicitarias de las compañías a veces agobian en todos los medios de comunicación. Han hecho que los teléfonos móviles sean para los argentinos el "mejor regalo" para agasajar a padres, madres o para las Navidades, apuntó la consultora Latin Panel en un informe sobre el sector.

En este sentido, destacó que los "picos de ventas" coinciden con esas celebraciones.

Dia de la Madre, 400.000 celulares vendidos

Si bien los bajos precios y las recomendaciones continúan siendo dos de las motivaciones más importantes a la hora de comprar un celular, las promociones y publicidades se han transformado en una de las causas fundamentales de este incremento.

Para el Día de la Madre, las empresas lanzaron promociones especiales, que incluyeron sorteos de órdenes de compra (Personal), packs de dos teléfonos con 50 por ciento de descuento en las llamadas (Movistar) o un teléfono de regalo cuando se adquiere una línea (CTI).

Estas promociones fueron todo un éxito y durante esta celebración se vendieron unos 400.000 terminales para esa fecha, un 40% más que en el 2004.

Estas ventas permitirán que por primera vez las altas de líneas se aproximen a los 1,5 millones, todo un record en el país.

Las ventas de Movistar en lo que va del mes superan en un 40 por ciento a las de octubre de 2004, dijeron sin más los portavoces de la empresa, que pertenece al grupo español Telefónica y lidera el mercado argentino.

"No queremos hacer conjeturas sin datos concretos", respondió a su vez una fuente de Telecom Personal, empresa situada en el segundo puesto del mercado y que controla una sociedad entre Telecom Italia y el Grupo W argentino.

Los registros oficiales de octubre de 2004 indican que las cuatro compañías de telefonía móvil -las otras son CTI y Nextel, de capital mexicano y estadounidense, respectivamente- vendieron un total de 1,1 millones de aparatos durante ese mes.

Motivaciones para la compra de un móvil

Otras motivaciones también tienen un peso decisivo entre los consumidores a la hora de decantarse por una marca o un operador determinado. El precio "es cada vez más importante" a la hora de elegir un teléfono celular, ya que el porcentaje de quienes se fijan en su bolsillo subió del 18,2 al 25,5 por ciento entre diciembre y junio pasado.

Sin embargo, el "factor de más peso" para que un argentino decida abonarse al servicio es "la recomendación de otro usuario", señaló Latin Panel al apuntar que un 32,4 por ciento de los clientes fueron aconsejados por otros a la hora de abonarse.

Quejas y reclamos

En tanto, la telefonía móvil es la que más quejas recibe de los consumidores en relación con otros servicios. Acaparó casi el 15 por ciento de las 87.500 reclamaciones de todo tipo recibidas por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor en los ocho primeros meses del año.

Entre enero y agosto pasado, hubo 12.557 quejas por desperfectos en el servicio o deslealtad comercial, entre otras, de acuerdo al informe difundido el viernes por el organismo gubernamental.

En segundo lugar del registro de quejas de los consumidores, con un 11 por ciento del total, se situaron los fabricantes y comercios de electrodomésticos, seguidos por las empresas de servicios médicos, con un nueve por ciento, apuntó. EFE

OTRAS NOTICIAS

Descarga las aplicaciones de Office en tu smartphone Android
Los muebles que cargan tu smartphone sin necesidad de cables
Hackear un Smartphone, Chema Alonso lo demuestra en directo en El Hormiguero de Antena 3 de España
Descubrí cómo añadir carga inalámbrica a tu smartphone aunque no la tenga integrada
Nestdrop, la controvertida aplicación móvil que ofrece delivery de marihuana

Registrate en el directorio. Publicá tu profesión gratis. Realizá búsquedas reversas y recibí las últimas novedades cada 15 dias